Witamy na La Rambla, gdzie dyskusje toczą się całą dobę! La Rambla to dział stworzony specjalnie dla zarejestrowanych Użytkowników FCBarca.com. Zapraszamy do rejestracji oraz dyskusji nie tylko o Barcelonie i nie tylko o piłce nożnej. W tym dziale obowiązuje regulamin serwisu FCBarca.com, który znajdziecie
tutaj.
Online: 1370 Culés
0
Cześć, ktoś może mi wytłumaczyć mi jedną rzecz ? Kupiłem żelazko z media expert, które okazało się niesprawne, zamiast pary ciekła woda na ubranie + coś ala dziwny proszek. Pojechałem złożyć reklamację(nie minęły 2 tygodnie od zakupu) i sprzedawca powiedział mi że nie może mi oddać pieniędzy, ani wymienić towaru na nowy, jedynie może wysłać do serwisu i teraz mam miesiąc około czekać na to, aż naprawią i mi je zwrócą. Nie powinno to działać przypadkiem tak, że mam prawo żądać zwrotu pieniędzy/nowy towar, jeśli towar okazał się niesprawny i nie minęły 2 tygodnie ?
5
@Trevor dwa tygodnie dotyczy zamówień internetowych. Stacjonarnie zwroty to dobra wola sprzedawcy. Polecam też zapoznać się z pojęciem rękojmi, może to pomoże.
1
@Trevor Nie. To regulamin sklepu z którym się zapoznajesz/zgadzasz przy zakupie. Mają obowiązek naprawić urządzenie/wymienić na nowe w przypadku gdy nie da się naprawić. Tak samo działają zwroty, tylko w media chyba jest 30 na zwrot i oddają gotówkę, reszta ma zwroty na kartę podarunkową i tylko jeśli kierownik wyrazi zgodę.
0
@Toretto Zapoznałem się, ale wydaje mi się, że mogę do końca czegoś nie rozumieć. Czy możesz mi wyjaśnić jak to ma się w zastosowaniu do mojej sytuacji ? Coś by to zmieniło gdybym użył rękojmi ?
0
@Trevor Lecą z Tobą w ch#%a. Miałem podobny przypadek w rodzinie, ale dotyczył on lodówki. Też mówili że nie mogą zwrócić kasy, alby wymienić na działający egzemplarz. Dopiero jak postraszono ich pismem to z wielkim żalem oddali pieniądze.
1
@Trevor Mogłoby sporo zmienić,jak zglaszasz z tytułu rękojmi to tam podajesz czego oczekujesz tj wymiany na nowy,zwrotu pieniędzy czy naprawy,jak idzie na gwarancję to od nich zależy co zrobią ale zwykle w serwisie 'ekspertyzę' robią i naprawiaja .Jesli to od początku nie działa to od razu się na rekojmie wali towar był niepełnowartościowy w chwili zakupu A nie że się zepsuł.Ogolnie to polecam kupować w necie bo masz zawsze 2tyg na zwrot bez podania przyczyny
0
@Jackazz Oki, dziękuję za odpowiedź