Witamy na La Rambla, gdzie dyskusje toczą się całą dobę! La Rambla to dział stworzony specjalnie dla zarejestrowanych Użytkowników FCBarca.com. Zapraszamy do rejestracji oraz dyskusji nie tylko o Barcelonie i nie tylko o piłce nożnej. W tym dziale obowiązuje regulamin serwisu FCBarca.com, który znajdziecie
tutaj.
Online: 1539 Culés
0
Ktoś się orientuje jak jest ze zwrotami w sklepach? Kupiłem kurtkę za 500 zł w Go sporcie i nie była noszona, tylko mierzona. Leżała w torbie. Facet nie przyjął bo stwierdził że mu śmierdzi papierosami, co kest łgarstwem bo kilka osób sprawdzalo i nic nie czuć. Złożyłem reklamacje na infolinii do dyrektora całego sklepu. Facet który nie przyjął był kierownikiem. Myślicie że ma to szanse na powodzenie?
1
@l0Messini Jak masz paragon i nie oderwane metki musi przyjąć.
0
@Vhaeraun No mam, złożyłem sprawę do dyrektora i zobaczymy. Ale po co wprowadzają w błąd takim gadaniem.
1
@l0Messini Kwestia zwrotu może wynikać jedynie z dobrej woli samego sklepu bo według prawa nie ma takiego obowiązku jeśli mowa jest o sklepie stacjonarnym. Nie wiem co ustali infolinia ale jeśli odmówią to pozostaje wymiana na inny towar o ile produkt jest pełnowartościowy a jeśli ten kierownik się uparł, że czuć od kurtki papierosami to będzie trzeba się dochodzić, najlepiej bez nerwów bo to nie pomaga w załatwieniu czegokolwiek, wiem co mówię :D
1
@Vhaeraun Nic nie musi. Warunki zwrotu lub wymiany ustalane są przez sklep. Chyba że kurtka była kupowana w sklepie internetowym wtedy masz 14 na zwrot.
0
@l0Messini W mediaexpert oddali kasę bez problemu.
0
@barcinho Spoko, ale po co kłamią bezczelnie że 15 dni na zwrot. To niech gadają do rzeczy, że nie zawsze przyjmują. Tak by się człowiek dwa razy zastanowil. Tym bardziej irytujące bo trochę kasy w tym sklepie wydalem ale nigdy więcej. Dno.
1
@l0Messini 14 dni musi być respektowane. Dlatego doczepiają się do stanu towaru, wygląd, zapach etc. Jeżeli coś jest zniszczone mają prawo odmówić. Proponuję interwencję u rzecznika praw konsumenta. Po czymś takim jeżeli towar jest zgodny z nabytym nie ma szans, żeby nie oddali.
0
@T^L Ja wiem o tym że chodziło o kase. Taki kierowniczek ma za to problem, po premii itp. Tylko że u rzecznika to trochę potrwa, a te dni miną. Nie wiem czy to jest brane pod uwagę. Na razie czekam na odpowiedź. Już nie chodzi o samą kurtkę czy kase, to dla mnie nie problem, a takie frajerstwo i robienie debila z klienta.
0
@l0Messini Z mojego doświadczenia wystarczy potem wizyta w sklepie i informacja, że takowe zgłoszenie zostało dokonane. Inna sprawa, że w razie komplikacji podpierasz się datą zgłoszenia a nie datą realnego rozpatrzenia przez rzecznika. Procedura jest banalna, polecam w trudnym sytuacjach :)