Witamy na La Rambla, gdzie dyskusje toczą się całą dobę! La Rambla to dział stworzony specjalnie dla zarejestrowanych Użytkowników FCBarca.com. Zapraszamy do rejestracji oraz dyskusji nie tylko o Barcelonie i nie tylko o piłce nożnej. W tym dziale obowiązuje regulamin serwisu FCBarca.com, który znajdziecie
tutaj.
Online: 1811 Culés
0
Składał ktoś reklamacje do DPD? Nadałem przesyłkę (oczywiście ubezpieczona), która została uszkodzona. Wypełniłem formularz, dodałem załączniki itd. a oni odrzucili reklamację. Uzasadnieniem było to, że nie jestem osobą uprawnioną do składania reklamacji :| WTF?
0
@GeFcIo Musisz zwrócić się z prośbą do odbiorcy przesyłki - w przypadku uszkodzenia paczki to on musi złożyć reklamację.
0
@GeFcIo Napisz na pw mam szwagra w dpd to zapytam jak przyjedzie ale to dopiero koło 20.
0
@GeFcIo ja kiedys skladalem i wszystko poszlo dosyc sprawnie. Jednak tez w reku mialem protokol szkody spisany miedzy odbiorca, a kurierem. Zwrocili mi tyle ile chcialem. Wiem, ze przesylalem im obszerny opis sytuacji plus wszystko oparte dowodami w postaci wlasnie protokolu szkody plus jakimis innymi dokumentami.
0
@GeFcIo A nadałeś przez DPD bezpośrednio czy przez brokera? Jeżeli przez brokera to wtedy Ty zgłaszasz jemu, a on zgłasza reklamację.
0
@GeFcIo reklamacje może złożyć płatnik, nadawca jeśli jest płatnikiem i odbiorca jeśli jest w posiadaniu paczki
0
@cules100pro no raczej nie. Tak to jest jak "nie znam się, ale się wypowiem".
Jeżeli zamówienie jest przez brokera (np. furgonetka.pl) to wtedy:
płatnik - furgonetka.pl
nadawca - ty
odbiorca - adresat paczki
Reklamację składa płatnik i zgaduję, że dlatego mu DPD powiedziało, że on reklamacji złożyć nie może.
0
@FinNin typie pracowałem w reklamacjach w kurierce więc się nie ośmieszaj xD napisałeś dokładnie to co ja tylko rozbite na szczegóły xD