Witamy na La Rambla, gdzie dyskusje toczą się całą dobę! La Rambla to dział stworzony specjalnie dla zarejestrowanych Użytkowników FCBarca.com. Zapraszamy do rejestracji oraz dyskusji nie tylko o Barcelonie i nie tylko o piłce nożnej. W tym dziale obowiązuje regulamin serwisu FCBarca.com, który znajdziecie
tutaj.
Online: 1698 Culés
0
Dzisiaj dojechal do mnie wadliwy sprzet i mam pytanko. Jezeli kupilem sprzet audio przez neta w sklepie w Polsce, ktory dojechal do mojego ojca, ktory rowniez jest w Polsce, a ten zrobil mi paczke w tym samym dniu w ktorym otrzymal paczke i odrazu wyslal do mnie za granice, w miedzy czasie minęło 15 dni, a na zwrot mam 14, to juz mam po ptakach i zostaje mi tylko serwis ? Sklep odpisal, że za pozno na zwrot sprzetu. Tyle tylko, że paczka dopiero dzis do mnie zostala dostarczona.
8
@MichalZZZ "nie znam się, ale wypowiem". Myślę, że za późno. Co ich obchodzi, że najpierw sprzęt do taty a potem do Ciebie? Jakbyś zamówił od razu do siebie to myślę, że miałbyś argumenty, a tak obawiam się, że masz niewielkie..
1
@MichalZZZ
reklamuj i wymienia ci na nowy, niech ojciec następnym razem sprawdzi przy odbiorze
0
@escarabajo
No wlasnie nie moglem zamowic za granice. No nic, chcialem sie tylko upewnic, w takim razie bede zmuszony odsylac na serwis. Tak myślałem. Dzieki.
1
@MichalZZZ chyba już za późno, dla nich 14 dni to 14 dni. Następnym razem może niech twój tata, czy ktoś niech sprawdza na miejscu, czy wszystko ok jest z przesyłka
1
@MichalZZZ Na zwrot za późno ale jeśli sprzęt jest wadliwy to masz 2 lata na reklamację
0
@Lenioq
Odpisali, ze jedynie moga przyjac na serwis, wymiana na nowy nie wchodzi w gre.
0
@MichalZZZ No słabo.. ale oni się nie pierdzielą... niestety. Ciężko się dogadać w takich sprawach.
1
@MichalZZZ
możesz zawsze z tytułu rękojmi spróbować, pisz że był wadliwy od samego początku, może przejdzie. i zaznacz że domagasz się zwrotu pieniędzy lub wymiany na nowy
1
@MichalZZZ Specyfika zakupów przez internet jest taka, że: masz 14 dni na oddanie sprzętu bez PODAWANIA PRZYCZYNY. Jednocześnie masz 30 dni na złożenie reklamacji. Jak przedstawisz rzeczowo sprawe i udowodnisz ich wine, to ci napewno zwrócą.
EDIT: Zdecydowanie możesz domagać sie wyminany lub zwrotu. Generalnie podejdz do tego zdeydowanie. Sam robiłem e-commerce i często delikwentów sie wyczuwało, jak będziesz konkretny ci zwrócą.
1
@MichalZZZ zgadzam się z kolegą Lenioq. Na podstawie odpowiedzialności za wady przy rękojmi możesz żądać albo obniżenia ceny produktu, albo usunięcia wady, albo wymiany rzeczy na rzecz bez wad, albo na zwrot przedmiotu jeśli wada jest istotna. Próbuj, ale pamiętaj o rzeczowym przedstawieniu sprawy
0
@messiandiniesta
Dostalem takiego maila :
Ustawodawca przewiduje 14dni od daty sprzedaży na odstąpienie od umowy realizowanej na odległość, czas ten już upłynął. Dodatkowo w naszej korespondencji mailowej, byłeś zdecydowany na ten model, nie pytając w ogóle o możliwość zwrotu.
Koniec maila.
Tyle tylko, że nie sadzilem, że dostane wadliwy :) Pozatym, od koedy sie liczy te 14 dni? Od czasy wyslania przez sklep towaru, czy od czasu odebrania przesylki od taty? Zawsze myslalem, że ta druga opcja, bo jezeli ta druga, to mam jeszcze 2 dni. Chyba, że sie myle.
0
@messiandiniesta Skąd te 30 dni na reklamację wziąłeś? :D Może domagać się zwrotu albo wymiany ale producent może się do tego ustosunkować negatywnie i po prostu sprzęt naprawić.
Komentarz usunięty przez użytkownika
0
@MichalZZZ Wejdź, poczytaj, działaj. Jak odmówią to możesz prosić zawsze o pomoc urząd.
A to że paczka dzisiaj do Ciebie doszła to Twój problem a nie sklepu, oni mają potwierdzenie odebrania paczki i kogo to interesuje kiedy Ty ją otworzyłeś? :) Serio, poczytaj sobie na tej stronie, na zdecydowaną większość pytań dostaniesz odpowiedź.
https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacje/rekojmia/
0
@MichalZZZ
Przyjacielu, taki sprzęt tylko stacjonarnie. W sklepie można podłączyć czy działa, bo często się trafia kupa a ich to nie obchodzi. I od razu mówię, że serwisowi też się nie spieszy.
0
@chudymc o to to, kolega dobrze pisze. Zawsze możesz do nich zadzwonić. Jeżeli jest temat "rękojmia" "poproszę z Pana kierownikiem" to mają problem :D
0
@chudymc
Dobra, trudno, nie będę sie bawił w jakieś urzędy :) Odeśle na serwis.
1
@Joey
Stacjonarnie to w kraju w którym mieszkam jest bida jezeli chodzi o dobre audio, a ja jestem nieco wymagający i to co mnie interesowalo znalazlem w Polsce. No trudno, bywa i tak. Będę musial odsyłac na serwis i czekac Bog jeden wie jak dlugo.
1
@MichalZZZ Nie daj się robić w balona, nie bój się tego, sprzedawcy właśnie tak robią, lecą w uja bo nikomu się nie chce, a tak nie można. Nawet nie wiesz ilu osobom robi się gorąco kiedy widzą pismo z UOKiK, wtedy współpracują jak potulne baranki i Cię przeproszą. Nie dawaj sobie wejść na głowę bo masz prawo do reklamacji/zwrotu.
0
@chudymc
W porządku, poczytam co mi tam za linka wysłałeś i przemysle temat na spokojnie. Dziekuje za pomoc.
0
@Bykunn Od prawnika :) To chyba to tłumaczy https://maszprawo.org.pl/2017/02/odpowiedz-reklamacje-konsumenta-nowe-terminy/
0
@MichalZZZ Jeśli coś kupujesz przez internet to NIE MUSISZ się tłumaczysz dlaczego zwracasz, jasno ustawa to przewiduje (jako, że wcześniej nie widziałeś go na oczy). Masz na to 14 dni.
O reklamacji https://maszprawo.org.pl/2017/02/odpowiedz-reklamacje-konsumenta-nowe-terminy/
Napisz jaki produkt kupiłeś. I skąd, będzie więcej wiadomo.
0
@messiandiniesta Kolego trzeba umieć czytać co się wrzuca serio :D Producent/gwarant/sprzedawca (w przypadku rękojmi) ma 30dni na odpowiedź na Twoją reklamację. A nie Ty masz 30 dni na reklamację xD Przecież to by był absurd
1
@Bykunn Heh, ok posypuje głowe popiołem.