Witamy na La Rambla, gdzie dyskusje toczą się całą dobę! La Rambla to dział stworzony specjalnie dla zarejestrowanych Użytkowników FCBarca.com. Zapraszamy do rejestracji oraz dyskusji nie tylko o Barcelonie i nie tylko o piłce nożnej. W tym dziale obowiązuje regulamin serwisu FCBarca.com, który znajdziecie
tutaj.
Online: 864 Culés
52
Bardzo ładne zachowanie ze strony Nike'a.
W lutym kupiłem w Go Sporcie (co jest kluczowe w tej sprawie) buty do piłki - Nike Mercurial. Wydawało mi się, że są spoko i oczywiście w sklepie je mierzyłem oraz chodziłem w nich. Niestety prawie po każdym meczu czułem dyskomfort w postaci bolących palców u nóg, a konkretnie paznokci i ich okolic. Jednak po ostatnim meczu (kilka dni temu) to ledwo chodzę, a paznokcie są w opłakanym stanie. Nigdy nie kupujcie butów typu Mercurial, czyli tych z bardzo wąskim przodem. I nie jest to tylko moja opinia, ale wielu osób w necie. Czytałem i niektórzy mieli nawet poważniejsze problemy z paznokciami.
Poszedłem kilka dni temu do Go Sportu zareklamować je. Oczywiście baba za kasą (kierowniczka) wmawiała mi, że to ja źle dobrałem buty. Tłumaczę jej, że w sklepie wszystko było ok, ale takie rzeczy ujawniają się dopiero podczas grania w piłkę, biegania w nich i posiadania ich na stopach przynajmniej kilkadziesiąt minut oraz, że są one zwyczajnie źle wyprofilowane, o czym mówią w necie także inni ludzie. No, ale wiadomo - baba jak to baba - nie przetłumaczysz. Powiedziała, że reklamację przyjmie, spisała w protokole to, co jej powiedziałem i dodała, że w ciągu 14 dni rozpatrzą i dadzą odpowiedź.
Tego samego dnia napisałem maila do Nike'a z opisem całej sytuacji i zapytaniem, czy jest jakakolwiek szansa, że moja reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie (w końcu wiele się słyszy o tym, że zazwyczaj są one rozpatrywane negatywnie). Na drugi dzień odpisał mi ich pracownik w sposób bardzo kulturalny. Przede wszystkim przeprosił za mój problem i całą sytuację. Powiedział, że to Go Sport rozpatrzy reklamację, a nie Nike. Jednak dodał, że jeśli moja reklamacja zostanie odrzucana, to otrzymam od Nike'a kartę podarunkową na kwotę będącą równowartością tych butów (do wykorzystania w sklepie online). Wystarczy, że prześlę jemu zdjęcie decyzji Go Sportu, paragonu, butów oraz metki.
Co jak co - postawa godna pochwały. Widać, że dbają o klientów. W przeciwieństwie do baby z Go Sportu ;)
0
@LuisSalvano Od paru lat gram w Mercurialach i nie moge powiedziec o nich zlego słowa. Dla mnie idealne
0
@LuisSalvano Juz wiesz dlaczego nike ma tylu klientow? Po prostu sa swietna marka.
0
@GenerałXavi Do połowy się zgadzam, jednak niestety musiała wyjść później Twoja prywatna niechęć do mojej osoby ;)
Po pierwsze, nie wszystko da się sprawdzić od razu w sklepie. Co innego jakbym kupił buty za małe, albo za duże. Te na stopie leżały w sam raz. Jak chodziłem po sklepie to też było ok. A komentarze poczytałem dopiero po tym, jak zacząłem czuć dyskomfort. Buty to nie tv za kilka tysięcy, abym przed zakupem ślęczał w necie i czytał, co ludzie mają do powiedzenia na ich temat.
Po drugie, za 5 dych to nawet butów Kipsty nie kupisz (swoją drogą, miałem jedną parę i były bardzo wygodne, ale zaczęły rozpadać się po 2 latach). Moje na wyprzedaży kosztowały 120zł i tyle też będę mieć na karcie podarunkowej.
0
@LuisSalvano Właśnie dlatego każda firma z obuwiem piłkarskim posiada kilka rodzajów 'korków'.
Akurat buty marki 'Nike - Mercurial' są to buty przeznaczone dla zawodnika, który posiada wąską stopę oraz dodatkowo niską na 'podbiciu', jeśli ktoś ma inny rodzaj stopy to nie dziwią mnie tego typu problemy. Od tego w sklepie właśnie jest sprzedawca - aby dobrać odpowiednie obuwie.
Do tego sądząc po cenie za jaką kupiłeś buty jest to typ 'amator'. Każde obuwie piłkarskie dzieli się na : amatorskie, półprofesjonalne i profesjonalne. Te ostatnie kosztują ok. 800 zł jeśli chodzi o nowy model, a te pierwsze ok. 200 zł. Półprofesjonalne to przeważnie połowa tych dwóch kwot. Wiadome, że zawodowi piłkarze grają w butach profesjonalnych, a dodatkowo są one dla nich robione na odlew stopy, a taka przyjemność kosztuje bardzo dużo :)
Osobiście polecam poczytać trochę w internecie jaki masz rodzaj stopy i wtedy dobrać obuwie. Dodatkowo polecam też poszukać jakiegoś starszego modelu, ponieważ wtedy za cenę butów amatorskich spokojnie możemy kupić półprofesjonalne, a jeśli się poszczęści to nawet profesjonalne.
Dodatkowo po kilkunastu już latach gry w piłkę mimo wszystko polecam 'korki' marki Adidas ;)
Pozdrawiam :)
0
@GenerałXavi 1. No nie wiem, mam inne odczucia. Jednak nie zamierzam tego negować, bo sam najlepiej wiesz, czy mnie lubisz, czy nie ;)
2. No są produkty, które można zwrócić, a są takie, których nie można. Po to dostaję 12 miesięcy gwarancji (tak na prawdę to 24, bo dochodzą tutaj prawa konsumenta wynikające z niezgodności produktu z opisem). Nie każda wada musi oznaczać to, że np. buty się rozkleją. Producent zapewnia, że przez min. 12 miesięcy buty te posłużą mi do grania, zapewniając komfortowe użytkowanie. Niestety tak się nie stało, dlatego je zareklamowałem, do czego miałem pełne prawo. Co innego odstawiać cebulę i tydzień przed końcem gwarancji celowo je uszkodzić :D
3. A to tu się źle zrozumieliśmy. Tak, takie buty to groszowa sprawa, jeśli chodzi o realną wartość. Kiedyś oglądałem program o tym i np. takie Air Maxy to są w rzeczywistości warte kilkanaście (czy tam kilkadziesiąt) złotych, a jak wiadomo, chodzą po 500zł.
0
@eryk1994 Dziękuję za rady ;) No przyznam, że miałem w życiu już trochę butów piłkarskich i pierwszy raz spotkałem się z czymś takim. Nawet jak za dzieciaka miałem bazarowe korki i grałem non stop, to moje stopy były w nienaruszonym stanie. Poprostu nigdy więcej nie kupię zwężonych butów :)